Humanização no atendimento: Entenda o que os pacientes querem
Saber o que os pacientes querem é fundamental para conseguir atendê-los da melhor maneira possível. Mas, descobrir o que eles realmente esperam de uma clínica ou consultório toma tempo e…
A importância de pensar em novos nichos no mercado de saúde
O conceito de nicho de mercado é cada vez mais popular, principalmente no ambiente digital. Esse termo faz referência a uma determinada segmentação de serviços ou públicos específicos, que normalmente…
Recepção de consultório: a importância de um ambiente agradável
Oferecer um atendimento de qualidade para seus pacientes passa por diversos fatores importantes, mas, mesmo com tantos detalhes, é sempre bom lembrar que a primeira impressão é a que fica!…
Tecnologia em saúde: por que inserí-la em minha clínica?
Há muitos anos, o trabalho em sua clínica é feito à base do papel e da caneta. Por que mudar? O avanço tecnológico apresentou novos recursos e possibilidades, fazendo com…
Dicas para melhorar a administração da clínica
A correria do dia a dia nem sempre deixa espaço para planejamentos de longo e médio prazo. Mesmo com uma saúde financeira estável, investir tempo e energia planejando o futuro…
Como contratar uma secretária: 4 características essenciais
Você já parou para pensar sobre a importância do trabalho de uma secretária em um consultório médico? Dentre as suas diversas funções que ajudam a manter a rotina de atendimentos…
Quais os resultados de um sistema de gestão online no curto, médio e longo prazo?
Gerir uma empresa, independentemente do setor, requer planejamento para curto, médio e longo prazos. Principalmente na área médica, muitas coisas acontecem e requerem atenção imediata, mas é a capacidade de…
A sua gestão da clínica médica precisa ser qualificada para evoluir
Você acredita que chegou o momento de ampliar a sua clínica médica, mas não sabe o que fazer para que isso aconteça? Mais do que em um desejo, qualquer ação…
Como preparar sua equipe para atender bem aos pacientes
Atender bem aos pacientes vai muito além da educação dos recepcionistas. Para conquistar uma percepção positiva por parte do seu público, é preciso pensar em todos os momentos nos quais…
Eficiência no atendimento: clínica cheia não é necessariamente sinal de sucesso
O paciente chegou à clínica e encontrou a sala de espera lotada. Sinal de que o serviço do local é tão bom que a procura é sempre alta, certo? Não…
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